Prekių grąžinimas


Prekių grąžinimas ir keitimas:


Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 patvirtintomis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“ bei ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintomis „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėmis“.


Tinkamos kokybės prekių grąžinimo sąlygos:

1. tinkamos kokybės įsigytas prekes galima grąžinti per 14 (keturiolika) dienų nuo jų pristatymo dienos;

2. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;

3. prekė turi būti nesugadinta;

4. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą prekę, nevertinami kaip esminiai prekės išvaizdos pakeitimai);

5. prekė turi būti pilnos komplektacijos.

6. už siuntų siuntimo paslaugas sumoka Pirkėjas.

7. Vartotojas pardavėjui pateikia prekę ir rašytinį prašymą, kuriame nurodo priežastį (prekės trūkumą ar kitą priežastį), dėl kurios įsigyta prekė netenkina vartotojo, ir vieną iš Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 straipsnyje (jeigu nusipirkta tinkamos kokybės prekė) ar 6.363 straipsnio 7 dalyje (jeigu nusipirkta netinkamos kokybės prekė) nurodytų reikalavimų.

8. Pirkėjas užpildo Grąžinimo formą maketukai.lt el. parduotuvėje ir išsiunčia prekę. 


Nekokybiškų prekių grąžinimo sąlygos:

1. netinkamos kokybės prekes galima grąžinti per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo jų pristatymo dienos;

2. grąžinamos prekės defektai atsirado ne dėl pirkėjo kaltės;

3. grąžinama prekė yra ne pilnos komplektacijos.

4. Visais atvejais grąžinant prekę, būtina pateikti prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą.

5. Pinigai už grąžintas prekes pervedami į Pirkėjo banko sąskaitą.

6. Pirkėjas užpildo Grąžinimo formą maketukai.lt el. parduotuvėje ir išsiunčia prekę. 


Negrąžinamos prekės:

1. Prekės iš negrąžinamų prekių sąrašo, nurodytos Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punkte numato negrąžinamų prekių sąrašą (pavyzdžiui, elektrotechnika, žaislai, baldai, kosmetika, knygos, apatiniai drabužiai ir kt.). Į šį sąrašą patenkančios prekės, būdamos tinkamos kokybės, gali būti grąžinamos tik pardavėjui sutikus. Su minėtomis taisyklėmis galite susipažinti šioje nuorodoje: https://www.e-tar.lt/portal/legalAct.html?documentId=712337a0164711e4afafe56485a7e49a

2. Prekės iš negrąžinamų prekių sąrašo, perkant nuotoliniu būdu, negrąžinamų prekių sąrašą numato Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228 (10) straipsnis. Būdamos tinkamos kokybės ir įsigytos nuotoliniu būdu negrąžinamos greitai gendančios prekės, pagal individualų užsakymą ir išmatavimus pagamintos prekės, išpakuotos asmens higienos prekės ir kt. Su visu negrąžinamų prekių sąrašu galima susipažinti šioje nuorodoje: https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.8A39C83848CB/asr

Pastaba: Prekės gaminamos, pagal individualų užsakymą patenka į Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punkte esančių negrąžinamų prekių sąrašą. Todėl gali būti grąžintos tik Pardavėjui sutikus.